相声演员岳云鹏又上热搜了

4月11日,小岳岳在微博发问:

"我买的手机128G内存,但打开一看可使用内存只有112G,那是不是应该收我112G的钱,还是说收128G的钱是合理的?"

 

 

相关话题一度登上热搜,引来3亿关注。

 

问题一出,广大网友陷入沉思

留言中,不少人表示

自己也被这个问题困扰很久了...

 

 

有网友用其他案例来说明

 

还有网友则对小岳岳进行了科普

 

更多网友开启了吐槽模式

 

 

对网友们指出的"参数和实际相差的存储空间,是用来安装手机系统和预装软件的。"的说法,小岳岳再次"吐槽":可不可以让厂家把系统和软件占的内存消化掉,说多少内存就给多少内存。

 

 

记者调查:部分手机

可用内存不到标示九成

 

手机存储空间真有"猫腻"吗?

 

4月12日,现代快报记者探访了南京某手机大卖场。在某国产手机专卖柜,摆放着一款标注"8G+128G"的新型手机。记者询问店员,这款手机的实际内存是多少,店员表示就是标称所示的128G。当记者追问,手机自带的系统和软件是否占有一定内存时,店员解释,手机和电脑一样,没有内置系统运转不起来,肯定会占一定内存。"手机内存就像房子的总面积,系统和软件所占空间就是公摊面积。目前市面上所有手机都是这样的。"

 

部分手机的可使用空间不到标注参数的 9 成

 

随后,店员展示了手机的存储空间,记者发现,光是系统就占了13G。也就是说,当消费者拿到这款手机的裸机时,实际可使用的内存仅为115G,不到参数标明的九成。

 

在另一家手机柜台,记者发现,该品牌对手机的存储空间进行了解释。说明显示,该款手机的操作系统和预制应用程序占用部分存储空间,因此实际用户可用空间少于存储器标称容量。此外,该款手机的包装盒上也有"ROM:256GB(用户可用内存218.7GB)"的说明字样。

 

有些手机对用户可使用空间做出了明确说明

 

手机的"公摊面积"可以理解

但服务可以更细一些

 

最终,"小岳岳"的这条贴子删掉了。但由此引发的话题却依然有讨论的意义。

 

实际上,很多消费者对自己手机的存储空间没有明确的概念。有网友表示:要不是岳云鹏发这条微博,自己根本不知道手机的可使用内存和标注参数是不一样的。还有网友指出,自己知道手机的系统和软件会占用一部分内存空间,也可以理解这样的"公摊面积",但手机里有很多平时用不着,但没法卸载的预装软件,它们占着的空间算不算强制消费?

 

很多网友支持岳云鹏,并喊话手机厂商应该按实际内存来收费。

 

数码博主"路飞科技说"在微博中解释:"这个问题确实很久以来让好多人都产生疑问,而且起码延续了十几年,最早可能是出现在电脑的系统硬盘空间,慢慢延伸到了U盘、手机内存等等。"

 

 

明白的人知道是因为系统以及预置的应用占去了一部分空间,其实除了这以外,还有算法的问题。制造商一般都是以1000M为1G来计算生产,而系统则认定为1024M为1G,这样其实空间也相应变少了。

 

目前各家手机厂商的系统和预置应用大小也有所不同。有的手机系统相对简洁,预置应用少,所占的内存空间也就相对小一些。而有的个别厂家手机系统则越来越臃肿,预置一大堆应用来获取相应的广告利益等,内存空间占用的就更多一些。

 

南京市消费者协会副秘书长曹炜表示,随着电子设备的普及,越来越多的消费者开始关注产品参数是否符合实际的问题。曹炜说,虽然目前没有明确的规定,要求电子设备厂家将用户实际可用内存空间标注出来,但他呼吁,最好尽可能地将实际数据标注出来,而且越清楚越好,以免造成消费纠纷。

 

来源 : 扬子晚报/紫牛新闻、微博